คุณเคยได้ยินเสียงสะท้อนจากผู้จัดการชาวไทยที่ทำงานในบริษัทญี่ปุ่นบ้างหรือไม่?
“ทำตามคำสั่งแล้วแต่ทำไมยังโดนดุ”
“ไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไร”
“แค่ส่งงานช้าไปนิดเดียว ทำไมต้องว่ากันรุนแรงขนาดนั้น”

เบื้องหลังความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างหัวหน้าชาวญี่ปุ่นและผู้จัดการชาวไทยเช่นนี้ ไม่ใช่เรื่องของความสามารถ แต่คือ “ความแตกต่างของมาตรฐานในการทำงาน”

ความสำคัญของกำหนดส่งงาน (Deadline)
จังหวะเวลาในการรายงาน (Reporting Timing)
ความหมายของความมีส่วนร่วม (Initiative)
การตีความเรื่อง “ทัศนคติ” ในการประเมินผล

ตราบใดที่สิ่งเหล่านี้ยังไม่ถูกถ่ายทอดออกมาเป็นคำพูดที่ชัดเจน ความเข้าใจผิดและความขัดแย้งเดิมๆ ก็จะเกิดขึ้นซ้ำรอย

ในสัมมนาครั้งนี้ เราจะนำเสนอเนื้อหาส่วนหนึ่งของหลักสูตรการสร้างความเข้าใจทางวัฒนธรรม (Cross-Cultural Understanding) ที่เราจัดอบรมให้แก่ผู้จัดการชาวไทยจริง:

• หัวหน้าชาวญี่ปุ่นใช้เกณฑ์อะไรในการตัดสินใจ?
• ทำไมถึงเกิดเหตุการณ์ “ทำตามคำสั่งแล้วแต่ทำไมยังโดนดุ”?
• จะจัดระเบียบความแตกต่างของมาตรฐาน และสร้างให้เป็น “ภาษากลาง” ในองค์กรได้อย่างไร?
• จะเชื่อมโยงกลยุทธ์ทางธุรกิจเข้ากับการพัฒนาบุคลากรได้อย่างไร
• บทบาทที่ฝ่ายบริหารคาดหวังจาก HR คืออะไร

ทุกท่านสามารถสัมผัสประสบการณ์เหล่านี้ได้ผ่านกรณีศึกษาที่เป็นรูปธรรม
สัมมนานี้คือ “โอกาสในการทดลองสัมผัสหลักสูตรการพัฒนาผู้จัดการ” สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ทุกท่าน

• เกิดความขัดแย้งซ้ำรอยเดิม
• ความมีส่วนร่วม (Initiative) ของพนักงานนิ่งเฉยไม่พัฒนา
• มาตรฐานการทำงานสั่นคลอนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนหัวหน้า